مشتری کیست؟

در مجموعه 123 خرید تنها افرادی مشتری تلقی می‌شوند که با اطلاعات شخصی و کامل وارد سایت شده و اقدام به ثبت و خرید محصولات کنند. 

افراد‌سودجویی که با هدف دلالی و تجارت اقدام به ثبت و خرید محصول می‌نمایند مشتری محسوب نمی‌شوند. 

محصولات مجموعه 123 خرید 

تمامی محصولات موجود در سایت مجموعه 123 خرید، دارای ضمانت نامه معتبر بوده و از شرکت‌های واردکننده رسمی و قانونی که از اعتبار لازم برخوردارند خریداری می‌شوند.

شرایط و قوانین مرتبط با ارتباطات الکترونیکی 

منظور از ارتباط الکترونیکی با مجموعه 123 خرید استفاده کاربر از سرویس‌ها و خدمات ما اعم از ثبت سفارش،خرید محصول،ارسال ایمیل و ارسال پیامک می‌باشد.

در صورتیکه کاربران ارتباط صحیح و موثری با وب‌سایت برقرارکنند کارشناسان مجموعه 123 خرید وظیفه دارند که با مراجعه به حساب کاربری، کاربران پاسخگو آنها بصورت الکترونیک باشند.

پاسخگویی کارشناسان سایت تنها در صورتی امکان‌پذیر است که پیام ارسال شده؛ از طریق ایمیل و تلفن ثبت شده کاربر در سایت باشد.

اطلاع رسانی وقایع سایت از طریق ایمیل و پیامک‌هایی به کاربران ارسال خواهد شد.در صورتیکه شما تمایل به دریافت این اخبار ندارید عضویت دریافت خبرنامه را در حساب کاربری خود لغو کنید.

شماره پیامک مجموعه 123: 

ایمیل مجموعه 123:Info@123kharid.com

ایمیل مربوط به فروش:Sale@123kharid.com

شرایط و قوانین مجموعه 123 خرید مرتبط به حریم شخصی 

مجموعه 123 خرید موظف به کارگیری تمام توان خود در جهت حفظ حریم شخصی کاربرانش است.

در مقابل از شما کاربران عزیز خواهشمندیم که از درج دیدگاه خلاف شئونات اخلاقی و اسلامی و مطالب غیر‌مرتبط در قسمت نظرات خودداری نمایید.

حق نشر تمامی محتواهای درج شده در سایت اعم از متنی و تصویری و تمامی نمادهای تجاری برای مجموعه 123 خرید محفوظ می‌باشد.

هرگونه استفاده و نشر مطالب سایت بدون هماهنگی امکان پیگرد قانونی دارد. 

کاربران خود مسئول محافظت از نام کاربری و رمز عبور شخصی خود می‌باشند و مجموعه 123 خرید هیچ مسئولیتی در قبال مفقود شدن و سوءاستفاده از اطلاعات شخصی کاربران را ندارد.

ما در مجموعه 123 خرید از فروش محصولاتی که شرایط سنی خاصی را دارا می‌باشند به افراد زیر سن قانونی به منظور حفظ امنیت و سلامت سایت خودداری می‌کنیم.

شرایط و قوانین 123 خرید مرتبط با ثبت، پردازش و ارسال سفارش

منظور از روزهای کاری در مجموعه 123 خرید شنبه تا پنجشنبه بجز روزهای تعطیل رسمی می‌باشد. اما امکان ثبت سفارش در تمامی روزها برای شما کاربران عزیز محیا می‌باشد و سفارش ثبت شده شما در اولین روز کاری پس از تعطیلات پردازش و آماده ارسال می‌شود.

• عموماً پس از ثبت سفارش پیامکی حاوی کد تایید به شماره تلفن همراه شما و فاکتور خرید نیز به ایمیلتان ارسال می‌گردد.
• توجه به این نکته ضروریست که در ارسال سفارشات از طریق پست حداکثر مبلغ بیمه 19 میلیون تومان می‌باشد. به همین دلیل درصورتیکه ارزش مبلغی سفارش شما بیشتر از 20 میلیون تومان باشد با مبلغی کمتر از ارزش واقعیش بیمه می‌گردد تا مبلغ کل مرسوله به 19 میلیون برسد.
• مجموعه 123 خرید فرآیند ارسال محصولات شما را با دقت فراوان و توسط تیمی حرفه‌ای و متناسب با استانداردهای روز انجام می‌دهد.
• چنانچه پس از ثبت سفارش توسط کاربر، موجودی محصول خریداری شده به پایان برسد مجموعه 123 خرید وظیفه دارد هر چه سریع‌تر سفارش را لغو کند. پس از لغو سفارش مجموعه 123 خرید هزینه‌ی پرداخت شده را در اسرع وقت به حساب شخص بازگردانده می‌شود. اگر مشتریان مایل باشند می‌توانند کالای دیگری را جایگزین محصول انتخابی کنند.
• در صورتیکه مشکلی در پردازش نهایی سبد خرید (اتمام موجودی، انصراف مشتری) صورت گیرد مبلغ پرداخت شده در 7 الی 8 روز کاری به حساب شخص بازگردانده می‌شود.
• اگر هرگونه مشکل نسبت به قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در وب‌سایت به وجود بیاید حق لغو کردن سفارش انجام شده برای مجموعه 123 خرید محفوظ است.
• چنانچه سفارش شما تحت هر شرایطی لغو گردد وجه پرداخت شده در سریع‌ترین زمان به شماره حساب موجود در حساب کاربری اشخاص باز می‌گردد. همانطور که قبلاً به شما عزیزان گفته شد ثبت نام در وب‌سایت مجموعه 123 خرید به منزله‌ی پیروی از تمامی قوانین می‌باشد و در صورت لغو سفارشات از طرف مجموعه کاربران نمی‌توانند ادعایی در این حیث نمایند.
• کاربران باید توجه داشته باشند که هنگام ثبت سفارش فرم مشخصات را با اطلاعات کامل و صحیح تکمیل نمایند. زیرا با درج اطلاعات ناقص یا نادرست سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود؛ به همین منظور ثبت نشانی، ایمیل و شماره تلفن همراه دقیق برای ارسال بدون مشکل محصول الزامی می‌باشد.
• چنانچه اطلاعات وارد شده توسط شما در مجموعه 123 مغایرت داشته باشد مجموعه اطلاعات بیشتری را از شما درخواست می‌کند. این اطلاعات بیشتر به منظور کسب اطمینان برای ارسال کالا حاصل می‌باشد.
• با توجه به اینکه ثبت سفارش شما به صورت آنلاین و به صورت سیستمی می‌باشد امکان درخواست فاکتور چاپی پس از ثبت سفارش وجود ندارد. اگر شما برای خرید خود نیاز به صدور فاکتور دارید، باید هنگام ثبت سفارش گزینه‌ی درخواست فاکتور را روشن کنید. (در صورت درخواست فاکتور رسمی در قسمت یادداشت بخش ثبت سفارش موضع را درج کرده و اطلاعات تکمیلی سازمان مربوطه را نیز قید کنید.)
• نشانی تحویل‌گیرنده در فاکتور همان نشانی درج می‌شود که فرد در صفحه کاربری‌اش ثبت کرده است. به همین مظور لازم است درخواست‌کنندگان فاکتور به نام شخص حقوقی (فاکتور رسمی) هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی را داشته باشند. این نکته به این دلیل حائز اهمیت است که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش شما اصلاً عنوان نخواهد بود.
• اگر شما از مشتریان خرید عمده مجموعه 123 خرید هستید باید تمامی مبلغ فاکتور را قبل از ارسال تسویه کنید.
• آدرس درج شده در سفارش باید مکان ثابت و مشخصی باشد زیرا امکان تحویل محصول در اماکن عمومی که قابل دسترسی نیستند امکان‌پذیر نخواهد بود.
• در صورتیکه شما با استفاده از کدهای تخفیف خرید می‌‌کنید پس از ثبت نهایی سفارشتان امکان ایجاد تغییر در سبد خرید (حذف و تغییر کالا و تغییر در مبلغ فاکتور) وجود ندارد. چنانچه شما درخواست تغییر مصرانه و انصراف از خرید را داشته باشید، کد تخفیف باطل خواهد شد.
• در ارسال سفارشات به صورت فوری و اکسپرس همکار ما موظف به تحویل سفارش در درب منهتی ساختمان است و مأمور پیک موظف به تحویل کالا در طبقات و درب آپارتمان نمی‌باشد.
• در هنگام خرید و ثبت سفارش توجه به این نکته ضروریست که افزودن محصول به سبد خرید به معنی رزرو آن نمی‌باشد و مجموعه 123 خرید هیچ گونه مسئولیتی را در قبال کالای داخل سبد خرید که سفارش آن نهایی نشده نمی‌پذیرد.
• اگر تغییراتی در کالای افزوده شده به سبد خرید پیش از ثبت نهایی (تغییر در موجودی کالا و تغییر قیمت) انجام گیرد این تغییرات در سبد کالا قابل مشاهده می‎‌باشند.  همچنین پس از اعمال این تغییرات شما قادر به خرید محصول با شرایط قبلی نخواهید بود.